Resi e rimborsi

Hai il diritto di richiedere un reso entro 14 giorni dalla data di consegna, come previsto dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).

Per avviare la procedura, contattaci via email all’indirizzo alverofirenze@gmail.com, indicando il numero d’ordine e il motivo della richiesta.
I prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati e nella confezione originale.

Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo in caso di prodotto difettoso o errore da parte nostra.
Una volta ricevuto il reso e verificata l’integrità del prodotto, sarà emesso un buono acquisto di pari valore, utilizzabile su Alvero Firenze entro 3 mesi.

Non è previsto alcun rimborso in denaro.